Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Để đặt lại mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập rồi nhập số điện thoại đã đăng ký — mã OTP sẽ về trong vài giây. Nếu ví MoMo hoặc ZaloPay chưa liên kết, vào mục Ví tài khoản, chọn phương thức thanh toán,
nhập số ví và xác minh bằng mã PIN. Với Viettel Money, quy trình tương tự — nhập số thuê bao và xác nhận qua tin nhắn. Một khi đã liên kết, các giao dịch sau không cần nhập lại thông tin. Việc truy cập 188asia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép.
Nếu gặp lỗi không rõ nguyên nhân hoặc tài khoản bị tạm khóa, hãy chụp màn hình thông báo lỗi trước khi liên hệ để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money